to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay QR Ödemelerindeki İndirim Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Uzun süredir Vodafone Pay üzerinden kampanyalara katılarak QR ödemeleri yapıyorum. Bu kampanyalar kapsamında kazanılmış olması gereken indirimler ve avantajlar yaklaşık 3 aydır hesabıma yansımıyor. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, QR ile yaptığım ödemelerden doğan hiçbir indirim hesabıma geçmedi.
Her ay yüzlerce lira tutarında olması gereken bu indirimleri alamadığım için ciddi bir maddi kaybım oluştu. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamıyor, sorunu iletebileceğim bir kanala erişemiyorum.
Vodafone Pay’den, QR ödemeleriyle kazanılmış olması gereken tüm kampanya indirimlerim için detaylı bir inceleme yapılmasını ve eksik olan tüm tutarların toplu şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konuyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi...
