to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Vodafone Pay üzerinden Vodafone Pay QR kampanyasını kullanarak 250 TL tutarında harcama yaptık. Kampanya şartlarına uygun işlem yapmamıza rağmen ne kampanya kapsamında hak ettiğimiz 250 TL tutarındaki indirim/fayda tanımlandı ne de güncel faturamızdan bu tutar düşüldü. Bunun üzerine ayrıca fazladan işlem ücreti kesildiğini de gördük.
Hem kampanya tanımı yapılmaması hem de ekstra işlem ücreti yansıtılması kurumsal bir firmadan beklemediğim bir durumdur. Sistemsel bir kontrol olmadan bu şekilde müşterinin mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğimiz 250 TL tutarın tarafımıza eksiksiz tanımlanmasını ve fazladan yansıtılan tüm işlem ücretlerinin iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde durumu tüm platformlarda paylaşacağımı ve yasal haklarım çerçevesinde tazminat davası da dahil olmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Vodafone Pay uygulamasında yer alan kampanya ekranında, Şok ve BİM marketlerinde yapılacak 250 TL harcamaya karşılık faturaya 250 TL indirim yansıtılacağı taahhüdünü gördüm. Bu kampanyaya güvenerek 3–4 Ocak tarihlerinde Şok ve BİM marketlerden alışveriş yaptım. Önce denemek için yaklaşık 85 TL tuta...
Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle 21:02 tarihinde yaptığım görüşme sonucunda, 14.03.2025 tarihinde 5373****32 numarasıyla kampanyaya katılım yapmış olmama rağmen, 85 TL'lik oyun harcamamın kampanyaya dahil edilmeyip, 25 TL mobil ödeme hizmet bedelinin kampanya dahilinde sayılarak faturaya ekstradan...
Eylül-Ekim 2025 döneminde Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim dışında Google Play kaynaklı işlemler nedeniyle faturama yaklaşık 2.000-3.000 TL arasında bir tutar yansıtıldı. Bu işlemler, 2-3 günde bir 154,99 TL'lik abonelik ücreti olarak Vodafone Pay üzerinden faturama eklenmiş. Konuyla ilgil...
13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Pay mobil uygulamasında QR ödeme yöntemiyle 450 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işlem iptal edildi ve karşı tarafa geçmedi, ancak hem faturama yansıtıldı hem de bakiyemden düşüldü. Ayrıca 2 Kasım 2025’te yine Vodafone Pay üzerinden iki defa 221 TL’lik ödeme yapıldı...
Nisan 2024 ayından itibaren Vodafone Pay adı altında her ay hattımdan bilgim ve onayım olmadan 94,8 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Ben böyle bir işlem tanımlamadım, herhangi bir üyelik ya da abonelik onayı vermedim. Yapılan kesintilerin benim yaptığım herhangi bir işlemle hiçbir ilgisi yo...
Yorumlar