to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone pay’den daha önce otomatik ödeme talimatı verdim. Sonrasında talimatımı iptal etmek istedim ancak uygulamada talimat görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım mail atmam gerektiğini söylediler. Ben de mail gönderdim geri aradıklarında talimatın iptal edildiğini söylediler. Farklı bankadan talimat vermek istediğimde de başka bir kurumdan otomatik ödeme talimatı olduğu uyarısını almaktayım.
Bunu müşteri hizmetlerine söylediğimde kendileri tarafından herhangi bir sorun olmadığını Vodafone’u arayarak kim tarafından talimat verildiğini öğrenmem gerektiğini söylediler. Ben de Vodafone’u aradım talimatın hangi kurum tarafından verilip verilmediğini görülmediğini söylediler. Biri topu diğerine atıyor onlarda geri diğer kuruma atıyor ancak hiçbiri çözüm üretmiyor. Acilen bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İşin ilginç tarafı ise Vodafone pay uygulamasından hala fatura talimatına yönelik SMS geliyor ve SMS de bakiye olmadığı için ödemenin yapılamadığı söyleniyor.
Vodafone Pay'de bulunan cep telefonu faturamı otomatik ödeme talimatımı iptal ettirdim. Buna rağmen sistem üzerinde hala (haftalardır) otomatik ödeme talimatım görünmemesine rağmen, başka bir bankaya talimat veremiyorum. Vodafone ve Vodafone Pay'i aramama rağmen Herhangi bir aksiyon alınmıyor.
Vodafone Pay uygulamasından önceden yapılmış bir otomatik ödeme talimatı kaydım mevcut ve bu talimatı silmek istiyorum. Ancak uygulamaya girip fatura bölümünden otomatik ödeme talimatını 'sil' yapmama ve 'silme işlemi başarılı' denmesine rağmen silinmiyor ve uygulamada gözükmeye devam ediyor. Müşter...
Vodafone Pay üzerinden fatura ödedim, ardından otomatik ödeme talimatı verdim. Daha sonra otomatik ödemeyi iptal ettim ve fatura boşta kaldı. Artık hiçbir yerden otomatik ödeme talimatı verilemiyor, başka yerde otomatik ödeme var diyerek hata veriyor. Vodafone Pay'i aradım, çözüm bulamadılar ve Voda...
Yorumlar