to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ödemesi TTNET'e Yansımadı Ve Çifte Tahsilat Oluştu
14.01.2026 tarihinde saat 12:18'de Vodafone Pay cüzdanımı kullanarak 364,50 TL tutarında TTNET faturası ödemesi yaptım. İşlem Vodafone Pay tarafında başarılı görünmesine rağmen ödeme TTNET sistemine yansımadı ve faturam hâlâ ödenmemiş göründü. TTNET'e yansımadığı için 16.01.2026 tarihinde aynı fatura, bu kez bankam üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı ile tekrar ödendi ve fatura ikinci kez tahsil edilmiş oldu.
TTNET ile görüştüğümde Vodafone Pay üzerinden yapılan ilk ödemenin sistemlerinde görünmediği söylendi. Bunun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemle ilgili bir kayıt açıldığı belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmadı, para iadesi de yapılmadı.
Ödeme işlemine ve yaşadığım soruna dair ekran görüntülerim mevcuttur; istenmesi halinde paylaşabilirim. TTNET faturamın bankam üzerinden yapılan ödeme doğrultusunda zaten ödenmiş olduğu görülmesine rağmen, Vodafone Pay ile ödediğim 364,50 TL'nin akıbetinin açıklanmasını ve bu tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Arayabilirsiniz, bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
