to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay kart hesabımda bulunan 1050 ₺ bakiyem 14 Mayıs saat 11:30 civarında hiçbir işlem yapmamama rağmen kartımdan silinmiş görünüyor. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutara karşılık herhangi bir harcama, transfer veya benzeri bir işlem kaydı bulunmuyor.
Durumu fark eder etmez Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede bu tutarın kartımdan “borç” adı altında tahsil edildiği söylendi. Ancak Vodafone Pay kartımla ilgili daha önce tarafıma bildirilmiş, onayladığım ya da bilgim dahilinde olan hiçbir borç bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabımdan 1050 ₺ çekilmiş olması son derece rahatsız edicidir.
Vodafone Pay kart hesabımdan “borç” adı altında çekilen 1050 ₺’nin hangi gerekçeyle ve hangi işleme dayanarak alındığının açıklanmasını, yetkisiz ve haksız bir tahsilat söz konusuysa bu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Şubat’tan beri Vodafone Pay kartlarımda blokaj bulunuyor ve 5 gündür kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinde “Vodafone Pay Kart'ınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma kapatılmıştır.”...
27.10.2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartıma yükleme yaptıktan sonra, kartıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu. Kartımda 10.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarı nakit çekim amacıyla kullanmak istemiştim. Uygulamada kartım hâlâ bloke olarak gözüküyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Konu il...
Vodafone Pay kartımda 4.500 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 10 gündür bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada hesabıma girdiğimde bakiye sıfır (0) tl olarak görünüyor, ancak gerçekte 4.500 TL olması gerekiyor. Bu nedenle kartımı ne alışverişte ne de başka bir işlemde kullanamıyor...
Vodafone Pay fiziksel kartım hiçbir geçerli sebep yokken bugün itibarıyla aniden bloke edildi ve kartımda bulunan yaklaşık 5.200 TL bakiyeyi kullanamaz hale geldim. Gelen SMS’te, sonu 4804 ile biten kartımla kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlemler yapıldığı ve bu nedenle kartın güvenlik g...
Vodafone Pay hesabımda bulunan 300 TL bakiyemin, 22 Ekim tarihinde “bakiye iade” açıklamasıyla bilgim ve onayım dışında kullanıldığını 28 Ekim’de fark ettim. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir onay kodu, bildirim ya da mesaj gelmedi. Hesabım sadece bana ait ve başka biriyle paylaşmıyorum. İşlemi fa...
Yorumlar