to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un%10 nakit yalanı
Vodafone Pay üzerinden fatura ödemelerine %10 nakit iade kampanyasına katıldım. 19 ve 20 Mart tarihlerinde 1665 TL ve 296 TL tutarında iki adet faturamı Vodafone Pay ile ödememe rağmen, kampanya kapsamında hiçbir nakit iade alamadım.
Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, kurum faturalarından yalnızca birine nakit iade verildiği söylendi. Bu bilginin kampanya sırasında açıkça belirtilmemesi ve bizden adeta saklanması beni ciddi şekilde mağdur etti. Eğer böyle bir kısıtlama olduğunu bilseydim, elbette daha yüksek tutarlı olan 1665 TL’lik faturamı kampanya kapsamında öderdim, 374 TL’lik farklı bir faturayı tercih etmezdim.
Hem ev internetim hem de mobil hattım Vodafone üzerinden olduğu için bu durumu özellikle önemsiyorum. Mağduriyetimin, hak ettiğim nakit iadenin eksiksiz ve beni memnun edecek şekilde karşılanarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüt sürelerim biter bitmez hem ev internetimi hem de mobil hattımı kapatarak Vodafone ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Bu yaşadığım süreçten dolayı Vodafone’u çevremde kimseye tavsiye etmiyorum ve kampanyaların şartlarının müşteriden gizlenmiş gibi hissettirilmesinden son derece rahatsızım.
Not: Şikayeti yeniden yazdım. Çünkü beni 2 kez aradınız müsait olmadığım için açamadım daha sonra aramadınız. Bekliyorum teşekkürler
Verilen söz Taahhütleri yerine getirilmemesi – Vodafone Bizi 10 Gündür İletişimsiz Bıraktı! Şikayetimiz. Vodafone’a faturaya geçerken yapılan kampanya vaatleri yerine getirilmedi. Tarafımıza şu sözler verildi: 500 TL indirim sağlanacak, bu indirimle ilk fatura ödenecek, 3 ay ücretsiz Vodafone P...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Pay sanal kartımı ağırlıklı olarak fatura ödemelerinde kullanıyordum. Yaklaşık iki yıldır Vodafone Pay sanal kartımın bloke edilerek kapatıldığını gördüm ve o tarihten bu yana yeni kart ekleyemiyor, tanımlayamıyor ve Vodafone Pay hizmetinden yararlanamıyor...
Vodafone Pay FreeZone cashback kampanyasından telefon faturası ödemesi yaptım. Kampanya aktif olmasına rağmen mavi butondan iade alamadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat başka bir telefon iade seçeneği çıkmış, ona kapatmamışsınız dedi. Ancak ben hem buradaki kampanyadan iademi alıyordum hem d...
Vodafone Pay kampanyalarından gelecek olan geri ödemelerim yapılmıyor. 17 Mart'ta ödediğim doğalgaz faturası için %10 geri ödeme kampanyasına katılım sağladım, ancak geri ödeme gelmedi. Müşteri hizmetleri ile 3 defa konuştum; ilkinde 7 gün içinde çözülecek dediler. Sonra Nisan ayında gelir dediler. ...
Vodafone Pay de ilk ev interneti geri ödemesi yalanı. İlk faturamı Vodafone Pay sanal kart işe 05/05/2025 tarihinde 532.80 TL olarak yaptım. Bunu iadesi için 45 gündür uğraşıyorum. Ancak yapılmadı. Şikayet kaydı oluşturdum. Bana 45 gün sonra ödemenizi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığımı ...
Yorumlar