to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanya Ödülüm Zamanında Yatmadı!
Vodafone Pay uygulamasında hesap doğrulaması yapmam durumunda 250 TL hediye verileceği belirtilen kampanyaya dahil oldum. 8 Aralık’ta saat 17.00 civarında hesap doğrulamasını kendi adıma, Binnaz Y*** olarak tamamladım. Kampanya koşullarında bu 250 TL’lik ödülün 24 saat içinde yükleneceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 18 saat geçmesine karşın hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen 250 TL’nin, belirtilen süre yaklaşmış olmasına rağmen hala tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede söz verilen 250 TL’nin Vodafone Pay hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet 24 saatin dolmasını beklememi istediler. Ben de bekledim. Fakat hala hesabıma bir yükleme mevcut değil. Hatta Vodafone pay üzerinden müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana bu kampanyanın süresinin dolduğunu söylediler. Madem kampanyanın süresi doldu. Peki neden bana sim üzerinden bir daha bildirim veriyorlar? Ben hesap doğrulaması yapmak zorunda değildim. İnsanları neden böyle bir şeyi yapmaya itiyorsunuz anlamış değilim. Ben öğrenciyim. Madem yapıyorsunuz o zaman lütfen sözünüzün arkasında durun. Sistemsel bir hata varsa da bu bizim sorunumuz değil. Ben gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Vaat edilen miktarın da hesabıma yatmasını istiyorum.
