Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay Kampanya İadesi Eksik Yapıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
16 Eylül 2025 23:22
302
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Kısa bir sürede hemen hallettiler çok teşekkür ederim🙏”

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vodafone Pay kartımla yaptığım 759 TL’lik alışverişte, %20 iade kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya kapsamında kartı Hepsiburada’ya kaydetmek için 1 TL çekildi ve ardından alışverişimi tamamladım. Vodafone Pay’in, 759 TL’lik ödemenin %20’sini iade etmesi gerekirken, yalnızca 1 TL’nin %20’si olan 20 kuruş hesabıma yatırıldı. Bu durumun kampanya şartlarına ve müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum.

Kampanya tek kullanımlık ve kartım hâlâ aktif. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ulaşamadım. Beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim iadenin (759 TL’nin %20’si) tarafıma yatırılması ve bu tür yanıltıcı uygulamaların son bulmasıdır. Telefon numaram: 0505*****11, kart numaram: 4121 9908 2059 1004 (güvenlik için yalnızca ilk ve son 4 hane paylaşıldı).

16 Eylül 2025 23:38 (Şikayetten 16 dakika sonra)
17 Eylül 2025 09:49

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Eylül 2025 12:01

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Uğur
Uğur
17 Eylül 2025 15:40

Kısa bir sürede hemen hallettiler çok teşekkür ederim🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hepsiburada Kampanya İadesi Yapılmadı!

profile
11 Eylül 2025 06:53
454
vodafone-pay-hepsiburada-kampanya-iadesi-yapilmadi-2.jpg
vodafone-pay-hepsiburada-kampanya-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Vodafone Pay Kart Kampanya İadesi Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

profile
08 Ekim 2025 13:40
286
vodafone-pay-kart-kampanya-iadesi-yapilmadi-guvenim-sarsildi-1.jpg

1600 TL İadem 507 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
04 Eylül 2025 23:08
410
Benzer Şikayet Yaz