Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
19 Ekim 2025 14:18
796

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Pay hesabımın şifresini yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Şifremi yenilemek için kart şifresi isteniyor fakat kartım yok. Ayrıca yeni kimliğim olmadığı için eski tip kimlikle de yenileme işlemi yapılamıyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve bakiye görüntüleme, para çekme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetleri, çözüm olarak Vodafone bayisine gitmemi önerdi ancak henüz bayiye gitmedim. Şifremi yenileyebilmem için farklı ve daha kolay bir çözüm sunulmasını, eski kimlikle de işlem yapılabilmesini ya da müşteri hizmetlerinden doğrudan destek verilmesini talep ediyorum.

İlgili müşteri numaram: 0545*****38

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

19 Ekim 2025 15:02 (Şikayetten 44 dakika sonra)
19 Ekim 2025 21:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 20:28
256

profile
01 Eylül 2025 15:21
436
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Yenileme Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
30 Eylül 2025 15:16
1.040

profile
27 Temmuz 2025 13:57
182
Benzer Şikayet Yaz