Vodafone Pay Cashback Kampanyasında Hayal Kırıklığı

Vodafone Pay üzerindeki cashback kampanyasını kullanarak Biletinial üzerinden şehir tiyatrolarına bilet aldım ve kampanya kapsamında 250 TL cashback almam gerekirken 27 TL cashback aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda "sistem size daha önceden katılsanız bile aktif olan %10 olan kampanyayı atamış, bunun için yapabileceğimiz bir şey yok" dedi. Daha sonrasında ben Hepsiburada üzerindeki kampanyayı da birkaç gün sonra kullanmayı düşündüğümü ve ilerde kullanmaya çalıştığım vakitte sistemin canı ne isterse onu mu alabileceğim diye sorduğumda "sistem size ne verirse onu kullanabilirsiniz" gibi bir cevap aldım. Bayağı bildiğimiz kumar gibi hangi kampanya düşer acaba diye bekleyecek miyiz yani bu mudur? Onu da geçtim, müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye bu konuşmalar üzerine bu durumla alakalı talep oluşturabileceğim bir mail vermesini rica ettiğimde, mail vermek yerine sistem böyle atadığı için hiçbir şey yapamıyoruz falan deyip mail de vermedi. Bugüne kadar sorunsuz kullandığım bir sistemdi ama sistemin özel olarak bir şirketle olan kampanyası yerine daha az cashback verdiği kendi kampanyasını atması ve bu durumda da kimsenin hiçbir şey yapamıyor olması garip ve saçma. Cashback'in yanlış verildiği, kampanyaya katıldığım ve kanıt olarak da aldığım biletlerin Biletinial üzerindeki görüntüsünü de ekledim.