to read complaints and reviews, or file yours.Vialand Vodafone Şubesinde Kart Bulunmaması Hayal Kırıklığı Yarattı
Bugün, saat 18:50 civarında Vialand AVM’de bulunan Vodafone merkezine giderek Vodafone Pay fiziksel kart almak istedim. Ancak görevli tarafından “o bizde yok” yanıtını aldım. Ardından çalışan başka bir şubeyi arayarak Alibeyköy şubesinde fiziksel kart olduğunu iletti ama bulunduğum noktada temin etmek mümkün olmadı. Geniş bir eğlence ve alışveriş merkezi olan Vialand AVM’de Vodafone’un kendi hizmetini sunamaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve bir saatimi boşuna harcamama neden oldu.
Beklentim, Vialand gibi merkezi ve yoğun bir şubede Vodafone Pay fiziksel kartlarının mutlaka her zaman temin edilebilir olması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı Vodafone Pay’i kullanma isteğimi de büyük ölçüde kaybettim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teselli edip parasıyla kart gönderimi teklif edildi, bekleyemeyeceğim ve başka yerlerden temin ettiğim için gerek duymadım. Çok anlayışlısınız teşekkür ediyorum, şimdi yine Vodafone ile ilgili başka bir şikayet yazmaya başlıyorum. Kolay gelsin.
