to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Süresi Dolduktan Sonra Bildirimsiz 2 Bin TL’lik Yüksek Fatura Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattıma ait Aralık ayı faturam, tarifemin bitmesinin hemen ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık 2 bin TL civarında son derece yüksek olarak yansıtıldı. Tarife sürem dolduktan sonra makul bir paket teklif edilmesini ve onayım alınmasını beklerken, onaysız bir şekilde yüksek ücretli bir tarifeden faturalandırıldım.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ne fatura tutarım ne de tarifem konusunda tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait GSM numaram 5456****27'dır.
Hem yüksek gelen bu faturanın düzeltilmesini, hem de bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmem konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
