Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifre Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerine Erişimde Büyük Mağduriyet Yaşıyorum

profile
03 Ekim 2025 13:34
964

Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum çünkü şifremi unuttum. Şifre yenileme adımlarını denedim ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de şifre olmadan temsilciye bağlanamıyorum, bu durum gerçekten şaşırtıcı ve mağduriyet yaratıyor. Kimliğim yanımda olmadığı için kimlikli doğrulama da yapamıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Şifre yenileme sürecinin daha kolay ve erişilebilir hale getirilmesini, müşteri hizmetlerine şifre olmadan da ulaşabilmeyi talep ediyorum. Adana’da yaşıyorum ve bu konuda acil destek bekliyorum.

03 Ekim 2025 13:57 (Şikayetten 23 dakika sonra)
03 Ekim 2025 14:23

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mari
Mari
03 Ekim 2025 18:18

Sorun çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Temmuz 2025 16:27
799
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Vodafone Pay'e 6 Aydır Giriş Yapamıyorum

profile
31 Ekim 2025 15:57
732

profile
26 Haziran 2025 16:54
832
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 18:01
351
Benzer Şikayet Yaz