Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Mobil Ödeme Açılması Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
22 Eylül 2025 21:05
221

21/09/2025 tarihinde Vodafone Pay uygulamasında, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme özelliği açılmış ve Eylül 2025 dönemine ait 'Faturana Yansıt' hizmet bedeli olarak, vergiler dahil 24,9 TL faturama yansıtılmıştır. Mobil ödeme, yalnızca tarife yenilerken iznim olmadan aktif hale getirilmiş; bu yüzden Yaşam Dünyası adlı hizmetler iznim olmadan mobil ödemeye açık hale getirilmiş ve bu nedenle ücret kesilmiştir.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve hiçbir şekilde hizmet kullanmadığım halde bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım. Ücretin iadesini talep ediyorum ve mobil ödeme özelliğinin iznim dışında açılmasına dair gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

izinsiz-mobil-odeme-acilmasi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
22 Eylül 2025 21:07 (Şikayetten 2 dakika sonra)
23 Eylül 2025 12:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aysenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Temmuz 2024 17:31
205
Vodafone Pay Habersiz Kesilen Mobil Ödeme Ücreti Hakkında Şikayet
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturama Bilgim Dışında Google Play Abonelik Ücreti Yansıtıldı, İade Yapılmıyor

profile
24 Ekim 2025 12:27
715

profile
31 Aralık 2024 00:12
156

profile
26 Ekim 2023 22:32
515

profile
03 Nisan 2025 23:10
189
Vodafone Pay Üzerinden Onaysız Mobil Ödeme Ücretlendirmesi
Vodafone Pay Üzerinden Onaysız Mobil Ödeme Ücretlendirmesi
Vodafone Pay Üzerinden Onaysız Mobil Ödeme Ücretlendirmesi
Vodafone Pay Üzerinden Onaysız Mobil Ödeme Ücretlendirmesi
Benzer Şikayet Yaz