Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33904416
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bana Ait Olmayan Vodafone Pay Faturalarının E-posta Adresime Gönderilmesi

profile
Hasan
Vodafone Pay
09 Ekim 2025 18:22
61

2025 yılı başından beri bana ait olmayan Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’ye ait faturalar her ay düzenli olarak e-posta adresime gönderilmektedir. Faturada yer alan bilgiler bana ait değildir ve herhangi bir Vodafone Pay hizmeti de kullanmamaktayım.

Bu durumun düzeltilmesi ve bana ait olmayan faturaların e-posta adresime gönderilmesinin durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca, başkasına ait kişisel bilgilerin izinsiz şekilde tarafıma gönderilmesi nedeniyle Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında bir ihlal de söz konusudur. Bu konuda da gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
09 Ekim 2025 18:50 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
09 Ekim 2025 20:45

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
09 Ekim 2025 22:01

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hasan
Hasan
10 Ekim 2025 09:33

Beni gece saatinde arıyorsunuz tabii ki ulaşamazsınız. Ayrıca aranmak istemiyorum bana ait olan bir mail adresinin başkasının hesabından çıkarılmasını istiyorum+ mail adreslerini sisteme eklerken bir onay mekanizmanız olmasını istiyorum

Hasan
Hasan
10 Ekim 2025 09:35

32416004112 T. C. Numaralı vatandaş size benim mail adresimi vermiş. Siz de sorgusuz sualsiz eklemişsiniz fatura gönderiyorsunuz. Olay bu kadar basit. Uzatmaya gerek yok. Görüşün vatandaşa bir onay maili gönderin zaten cevap veremeyecek. Çünkü mail adresi bana ait. Böylece siz de ona ait olmadığını anlayacaksınız. Anladınız mı?

Hasan
Hasan
10 Aralık 2025 23:44

Halen devam ediyor

Hasan
Hasan
30 Aralık 2025 11:16

Halen devam ediyor...

Hasan
Hasan
15 Ocak 09:54

Devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesap Güncelleme Sorunu

profile
Nedim
Vodafone Pay
09 Aralık 2024 20:39
3.405

Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, Vodafone Pay hesabım eski numarama kayıtlı ve yeni numaram güncellenmiyor. 05.12.2025 tarihinde e***@gmail.com e-posta adresimden [email protected] adresine kimlik ön arka resmini, kimlikli selfimi, yazılı imzalı dilekçemi, e-devlet ikametgah a...

Otomatik Ödeme Talimatı Yerine Getirilmedi, Ek Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Vedat
Vodafone Pay
19 Ekim 2025 15:27
536

15 Ekim 2025 tarihli Vodafone cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, faturam otomatik olarak ödenmedi. 17 Ekim'de faturamın hala ödenmediğini fark ettiğim için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, faturanın otomatik olarak ödenebilmesi için en az bir gün önces...

otomatik-odeme-talimati-yerine-getirilmedi-ek-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
otomatik-odeme-talimati-yerine-getirilmedi-ek-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
otomatik-odeme-talimati-yerine-getirilmedi-ek-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Apple Ve Vodafone Pay Üzerinden Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
Yalım
Vodafone Pay
23 Eylül 2025 16:35
743

Apple kullanıcısı olmamama ve bugüne kadar hiçbir Apple ürünü satın almamış olmama rağmen, 1 Eylül ile 9 Eylül 2025 tarihleri arasında Vodafone Pay üzerinden telefon faturama üç kez 299,99 TL olmak üzere toplamda 899,97 TL tutarında 'Apple hizmeti' adı altında ücret yansıtıldı. Faturamda veya Vodaf...

apple-ve-vodafone-pay-uzerinden-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
2 Destek
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Zeynep
Vodafone Pay
13 Temmuz 2025 03:52
1.331
"1 gün içinde geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim faturamdan düşeceği söyledi fatura günümü bekliyorum dünden beri bunun stresini yaşadığım için mağdur hissediyodum umarım tekrardan aynı durumu yaşamam fatura günümün kesim gününü bekliyorum dedikleri gibi faturamdan düşecekler teşekkür ederim"
1 Destek

Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Melih
Vodafone Pay
07 Eylül 2025 03:32
183

Vodafone hattım üzerinden, Vodafone Pay ile bilgim ve iznim dışında 2443.84 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. 01.09.2025'den önce ve sonrasında da benzer şekilde, bana ait olmayan işlemler gerçekleşmiştir. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan onaylanmamıştır ve herhan...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Pay kullanılamıyor Vodafone Pay yapamıyorum Vodafone Pay ödeme
Benzer Şikayet Yaz