Askıda Kalan Pay Kart İşlemi Ve Hesabımda Çekilen Tutarın Derhal İadesi

Bugün saat 16.00 sularında Uşak merkezde, Küçük Çarşı yakınlarındaki bir tekel bayisinde Pay Kart ile 2.266 TL tutarında alışveriş yaptım. Pos cihazından çekim yapıldı, tutar hesabımdan düştü; ancak işlem askıda kaldı, işletmeye ödeme yansımadı ve şu an hem kartımdan para çekilmiş durumda hem de işlem karşı tarafa geçmemiş gibi görünüyor.

İşlem, son dört hanesi 7152 olan kartımla gerçekleştirildi. Saat yaklaşık 16.30’da müşteri temsilcisi ile görüştüm; bana telefondan herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece e‑mail yazmam gerektiğini ve dönüş süresinin 1–3 iş günü olduğunu ilettiler. Cebimdeki son param olduğu için bu kadar uzun bir süre bekleme lüksüm yok, gerçekten çok mağdur durumdayım.

Askıda kalan bu işlemin acilen incelenmesini, tutarın ya işleme düzgün şekilde yansıtılmasını ya da derhal hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.