Ödenen İPhone Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Fatura Kesilmedi

19.09.2026 tarihinde Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden iPhone 18 Pro Max 256 GB Burgonya renk telefon için 1003847729 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemem peşin olarak alındı. Bugün 29.09.2026 tarihi olmasına rağmen ne tarafıma bir fatura düzenlendi ne de siparişim kargoya verildi; sistemde hâlâ bekleyen bir sipariş olarak görünüyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda sadece birimlere kayıt açıldığı ve gün içinde bana dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürünün ne zaman kargolanacağı ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor, sadece “bekleyin” deniliyor. 3–6 iş günü içerisinde teslim edilmesi gereken bir ürün için bugün itibarıyla hâlâ bir tarih verilememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve ödediğim paranın bu süreçte kullanıldığını düşünmeme neden oluyor.

1003847729 numaralı siparişime ait iPhone 18 Pro Max 256 GB Burgonya model telefonun acilen fatura edilerek kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerini arayıp hiçbir somut sonuç alamamaktan ve sürekli oyalanmaktan artık yoruldum; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.