to read complaints and reviews, or file yours.Vize Ofisi Bize Hiçbir Sözleşme, Makbuz Ya Da Yazılı Belge Verilmedi
Bulgaristan turistik vizesi için 4 Mayıs 2026 tarihinde Park Group İnşaat a. Ş. Ve aynı zamanda Vize Başvuru Merkezi olarak faaliyet gösteren firmaya başvuruda bulunduk. Bu süreçte biri elden, diğeri banka yoluyla olmak üzere toplam iki kez ödeme yaptık; 23.750 TL ve 400 Euro ödedik. Buna rağmen firma bize hiçbir sözleşme, makbuz ya da yazılı belge vermedi.
Bu firmadan iki kez vize reddi aldık. Sorun yalnızca red almak değil, bu süreçte firmanın sergilediği yaklaşım ve tutumdur. Ödemeyi alana kadar gayet ilgili davranıp sürekli bilgi veriyorlar, ancak parayı aldıktan sonra telefonlara dahi geri dönüş yapmıyorlar. Özellikle d*** Bey’e ulaşmaya çalıştığımızda ya yurt dışında, ya hastanede ya da meşgul olduğu söyleniyor ve müşterisine neredeyse hiç geri dönüş yapmıyor. Müşteri olarak süreci bizim takip etmemiz, defalarca arayıp peşlerinden koşmamız gerekiyor.
İşlemler hakkında doğru ve net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, her seferinde yeni bir bahane üretiliyor, sorumluluk üstlenmek yerine güzel cümlelerle durumu manipüle edip kendilerini haklı göstermeye çalışıyorlar. Red kararlarını biz doğrudan göremiyoruz, çünkü muhatap olarak karşımızda kimse yok, tüm süreci onlar yürütüyor. Nakit ödeme aldıkları halde karşılığında hiçbir evrak vermemeleri ve tüm bu ilgisiz tutumları nedeniyle kendimizi tamamen değersiz hissettik.
Bu firma nedeniyle aynı şekilde iki kez mağdur edildik. Buna rağmen bizden aldıkları kullanmadığımız sigorta ücretlerinin bile iadesini yapmadılar. Ödeme alana kadar son derece aktif olan, sonrasında müşterisini arayıp sormayan, bilgi talep ettiğinizde ise çeşitli bahanelerle oyalayan bu firmanın tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum ve başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için yaşadıklarımızı paylaşıyorum.
Park Group İnşaat a. Ş. Ve Vize Başvuru Merkezi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğimiz ücretlerin ve özellikle kullanılmayan sigorta bedellerinin iadesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
