Beden Değişim Talebine Yanıt Almayan Instagram Satıcısı

Zesawearstore isimli firmadan Instagram üzerinden 29.01.2026 tarihinde 3510 sipariş numarası ile Beymen yarım boğazlı, Beymen bisiklet yaka ve Beymen Polo yaka olmak üzere toplam 3 adet kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.570 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak gelen ürünlerin bedenleri küçük olduğu için değişim yapmak istedim.

Beden değişimi talebimi hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp numaralarından defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gün içinde 3–4 kez arama yapmama ve mesaj atmama rağmen ne telefonlara cevap veriliyor ne de mesajlara dönüş yapılıyor. Firmaya ulaşamadığım için ne beden değişimi ne de başka bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle beden değişim talebimin acilen işleme alınmasını, mümkün değilse de ödediğim 3.570 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.