to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos tarihinde Ankara Nata Vega Teknosa şubesine iPhone almak amacıyla gittim. Ancak mağazada bulunan Vivo satış temsilcisi, iPhone almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen beni ısrarla Vivo XFE200 modeline yönlendirdi. Teknik bilgi eksikliğimden faydalanarak, saatlerce süren bir ikna süreciyle bu telefonun kamera özelliklerinin iPhone’dan çok daha iyi olduğuna beni inandırdı. 50.000 TL ödeyerek cihazı satın aldım.
Cihazı kullanmaya başladıktan sonra, hem çevremden gelen olumsuz yorumlar hem de kendi yaptığım karşılaştırmalar sonucunda bana anlatılan kamera kalitesinin gerçeği yansıtmadığını ve iPhone ile arasında ciddi farklar olduğunu gördüm. Durumu hem Teknosa müşteri hizmetlerine hem de Nata Vega şubesine ilettim. Müşteri hizmetleri mağazaya yönlendirdi, mağaza ise iade kabul edemeyeceklerini belirterek hiçbir sorumluluk almadı.
Satıcı tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cihazın iadesini ya da iPhone farkını ödeyerek değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Fatura No: 982025000008288
24.08.2025 tarihinde Teknosa’dan 11.499 TL’ye, teknokredi ile 6 taksitli olarak satın aldığım Vivo Y04 model telefon, kutusundan açılır açılmaz sim kartımı tanımadı. Kendi hattımı ve mağaza çalışanlarının sim kartlarını denememize rağmen cihaz hiçbirini okumadı. Sorunu aynı gün hem mağazaya hem de T...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından satın aldığım Vivo V29 5G model telefonumda, ilk günden itibaren bataryada şarj olmama ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Ürünün kullanım ve garanti kılavuzunda 18 dakikada şarj olduğu, çizilmeye ve suya karşı dayanıklı olduğu ve bu öze...
6 Eylül 2025 tarihinde Isparta İyaş Park Teknosa şubesine, Vivo y16 telefonum için ömür boyu garanti kapsamında olan ekran koruyucunun değişimi talebiyle başvurdum. Mağaza çalışanları stokta olmadığını, bir hafta içinde geleceğini belirttiler. 13 Eylül’de tekrar gittiğimde yine ürünün gelmediğini, y...
Keçiören Forum mağazasındaki Teknosa'dan Vivo V27 marka telefon aldım. Telefon iki gün sonra kendiliğinden kapandı. İade edip başka marka telefon almak üzere tekrar mağazaya gittiğimde, 'İade alamayız, teknik servise gitmesi gerekiyor. Oradan iade alabilirsiniz şeklinde cevap gelirse ancak o zaman i...
Vivo 50 Lite model telefonumu, ekranın kendi kendine kapanması nedeniyle yaklaşık bir ay önce Kütahya Teknosa mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim. Cihazımın garanti süresi devam ediyor ve henüz iki aylık bir telefon. Servis takip numaram: TH618108. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca i...
Yorumlar