Online Alışverişte Yaşanan Sipariş Sorunu Ve Yetersiz Destek


Myvivo online mağazasından 10.07.2025 tarihinde, bir arkadaşımın tavsiyesiyle Vivo V30 model bir telefon aldım. Fakat ürünü canlı olarak görmediğim için, beğenmezsem geri iade edemem endişesiyle telefonu kargo işlemi başlamadan iptal ettim. Sitede ürün bedelinin geri ödendiği yazmasına rağmen, 6 gündür para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri, 11.07.2025 tarihinden beri iadenin hemen yapılacağını belirtmesine rağmen, maalesef para iademi alamadım. Şu anda da telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kredi kartımın hesap kesim tarihine birkaç gün kaldı; para iadesi olmazsa karta ödeme yapmak zorunda kalacağım. Yani Vivo tarafından mağdur edildim.

myvivoshop.com adresinden hiçbir şey almayı, aldırmayın. 19.10.2023 tarihinde vivo V29 telefon siparişi verdim. Iyzico ödeme yöntemi ile ödemeyi Kredi kartı ile yaptım para çekildi hiçbir problem yok. Sonrasında siparişlerim kısmında sipariş görünmediği için desteğe mail attım. Bana yapılan dönüşte ...

Vivo online mağazadan 28 Ocak'ta Vivo V29 telefon siparişi verdim. 1 Şubat'ta 427102713220 sipariş numaralı ürün kargoya verildi. 3 Şubat Cumartesi günü şehir dışına çıkacağımı ve o güne kadar kargonun gelmesi durumunda alabileceğimi ilettim. Kargo 7 Şubat'ta dağıtıma çıktı. 3 Şubat'ta Vivo müşteri ...

11 Eylül tarihinde myvivoshop.com üzerinden oluşturduğum TR3226332 numaralı telefon siparişimi şirketin 2 gün içerisinde kargolayacağı taahhüdünün dışına çıkıp 4 günde kargolanmadığı için 15 Eylül tarihinde iptal ettim. İptal işleminden itibaren 7 iş günü içerisinde ücret iademi gerçekleştirecek ola...

Vivo Türkiye'nin kendi sitesinden ayın 2'sinde telefon siparişi verdim. Ürün teslim edilmedi. Aradığımda kesinlikle net bir cevap alamadığım gibi, iade işlemi de yapılmadı. Tekrar satın almak istediğimi belirtmeme rağmen, paramın iadesi konusunda da günlerdir net bir cevap alamıyorum. Hiçbir şekilde...
Yorumlar