Vivo V50 Light Cihazım Parmak İzimle Açılmıyor Ekran Kapanıyor Ve Donuyor

Vivo v50 Light model telefonumu yaklaşık 3–4 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, daha 2 hafta dolmadan güvenlik sorunları, donma problemi ve ekranın kendi kendine kapanması gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Telefon zaman zaman hiçbir işlem yapmazken bile takılıp kalıyor, donuyor ve ekran aniden kapanıyor. En önemlisi ise, parmak iziyle açılma özelliği olmasına rağmen, yalnızca benim parmak izim tanımlı olduğu halde herhangi birinin parmak iziyle de açılabiliyor. Bu durum telefonun güvenliğini tamamen ortadan kaldırdığı için ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede böylesine ciddi sorunlar yaşamam nedeniyle mevcut cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.