Vivo V30 Ses Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce aldığım Vivo V30 telefonumun ses kalitesi rezil halde ve YouTube.com'dan herhangi bir video izlerken ileri sarma gerçekleştirdiğimde video sesi kısılıyor. Tekrar ileri sarınca birkaç deneme sonrası ses normal düzeye geliyor. Sürekli aynı sorun tekrar ediyor. Şikayet için WhatsApp iletişim hattına arıza ile ilgili kayıt oluşturdum lakin 2 veya 3 hafta geçti. Herhangi bir gelişme, haber veya geri bildirim yapılmadı. Sürekli aynı şeyler söylenerek resmen oyalanıyorum. Bugün son kez yazdığımda ise teknik servise götürmem söylendi. Madem böyle bir sorun için teknik servise gönderme durumu vardı, beni neden 3 hafta oyaladınız? Bir iki hafta da telefonsuz kalmam söyleniyor. Sorunun çözümü olup olmayacağı da aşikar. Buradan bu telefonu almayı düşünen, aklından geçiren arkadaşlara sesleniyorum, aman diyeyim paranızla bu hale düşmeyin. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvuruyu yapıp mağduriyetimin giderilmesi için gerekeni yapacağım.