Vivo Telefonumdaki Rehber Sorunu Yeni Numara Kaydetmeyi Engelliyor

Vivo marka bir telefon satın aldım, telefonu yeni almama rağmen rehbere kesinlikle yeni numara kaydedemiyorum. Sadece sim kartın içindeki eski kayıtlar görünüyor, bunun dışında eklemek istediğim hiçbir numarayı kabul etmiyor ve “kaydedilmedi” uyarısı alıyorum. Ben antrenörüm ve öğrencilerimin numaralarını kayıt altında tutmak zorundayım, bu yüzden bu durum işimi doğrudan etkiliyor.

Telefonu İzmir Karşıyaka’daki Vatan mağazasından aldım. Telefona veri aktarımı için eski telefondan yeni telefona geçerken yaklaşık 3 saat uğraştım ve bu işlem için ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen şu anda en temel işlev olan rehbere numara kaydetme işlemini bile yapamıyorum ve telefondan uzak kalma lüksüm olmadığı için bu sorun beni iyice mağdur ediyor.

Ayrıca anneme de Vivo marka bir telefon aldık. Kayıtlı kişi sayısı az olduğu için birkaç kişiyi rehbere kaydettim ancak annem de arayanlar geldiğinde sadece numaranın göründüğünü, isimlerin çıkmadığını söylüyor. İki ayrı Vivo telefonda rehber ve arayan isimleriyle ilgili bu problemleri yaşamamız, bu sorunun cihazlardan veya yazılımdan kaynaklandığını düşündürüyor.

Bu nedenle hem kendi telefonumun hem de annemin telefonunun değiştirilmesini talep ediyorum. İşimi aksatmayacak, rehbere sorunsuz bir şekilde numara kaydedebileceğimiz ve arayan numaraların da isimleriyle birlikte düzgün görüneceği, aynı sorunları yaşamayacağımız cihazlarla değişimimizin ivedilikle sağlanmasını ve tarafımıza hızlı bir şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.