Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivo Telefonumdaki Rehber Sorunu Yeni Numara Kaydetmeyi Engelliyor

profile
Nalan
27 Ocak 16:05
1.348

Vivo marka bir telefon satın aldım, telefonu yeni almama rağmen rehbere kesinlikle yeni numara kaydedemiyorum. Sadece sim kartın içindeki eski kayıtlar görünüyor, bunun dışında eklemek istediğim hiçbir numarayı kabul etmiyor ve “kaydedilmedi” uyarısı alıyorum. Ben antrenörüm ve öğrencilerimin numaralarını kayıt altında tutmak zorundayım, bu yüzden bu durum işimi doğrudan etkiliyor.

Telefonu İzmir Karşıyaka’daki Vatan mağazasından aldım. Telefona veri aktarımı için eski telefondan yeni telefona geçerken yaklaşık 3 saat uğraştım ve bu işlem için ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen şu anda en temel işlev olan rehbere numara kaydetme işlemini bile yapamıyorum ve telefondan uzak kalma lüksüm olmadığı için bu sorun beni iyice mağdur ediyor.

Ayrıca anneme de Vivo marka bir telefon aldık. Kayıtlı kişi sayısı az olduğu için birkaç kişiyi rehbere kaydettim ancak annem de arayanlar geldiğinde sadece numaranın göründüğünü, isimlerin çıkmadığını söylüyor. İki ayrı Vivo telefonda rehber ve arayan isimleriyle ilgili bu problemleri yaşamamız, bu sorunun cihazlardan veya yazılımdan kaynaklandığını düşündürüyor.

Bu nedenle hem kendi telefonumun hem de annemin telefonunun değiştirilmesini talep ediyorum. İşimi aksatmayacak, rehbere sorunsuz bir şekilde numara kaydedebileceğimiz ve arayan numaraların da isimleriyle birlikte düzgün görüneceği, aynı sorunları yaşamayacağımız cihazlarla değişimimizin ivedilikle sağlanmasını ve tarafımıza hızlı bir şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu Alınan Telefonda Pil Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Mustafa
08 Eylül 2025 09:50
3.281
yanlis-yonlendirme-sonucu-alinan-telefonda-pil-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Vivo Y19S Pişman Etti!

profile
Emel
09 Şubat 2025 14:54
11.032
Vivo Y19S Pişman Etti!

İade İşlemi Gecikti Ve Bilgi Eksikliği

profile
Fatih
21 Ocak 10:27
1.480

profile
İrem
24 Şubat 2024 17:24
14.435
Benzer Şikayet Yaz