to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde Isparta İyaş Park Teknosa şubesine, Vivo y16 telefonum için ömür boyu garanti kapsamında olan ekran koruyucunun değişimi talebiyle başvurdum. Mağaza çalışanları stokta olmadığını, bir hafta içinde geleceğini belirttiler. 13 Eylül’de tekrar gittiğimde yine ürünün gelmediğini, yeni bir talep oluşturacaklarını ve 10 gün içinde geleceğini söylediler. Son olarak 27 Eylül’de tekrar mağazaya gittim, ancak ekran koruyucu hâlâ temin edilmemişti.
Her seferinde “Biz sizi arayacağız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazada geçici ve uydurma başka bir ekran koruyucu takıldı, fakat ben hem kendi modelime uygun orijinal ekran koruyucunun hem de garanti kapsamında uyumlu bir ürünle değişiminin sağlanmasını istiyorum.
Fatura/kayıt numaram: J3D2022000007771
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Teknosa’dan 11.499 TL’ye, teknokredi ile 6 taksitli olarak satın aldığım Vivo Y04 model telefon, kutusundan açılır açılmaz sim kartımı tanımadı. Kendi hattımı ve mağaza çalışanlarının sim kartlarını denememize rağmen cihaz hiçbirini okumadı. Sorunu aynı gün hem mağazaya hem de T...
19.08.2025 Cumartesi günü İzmir Agora'daki Teknosa'dan Vivo Y29 telefon aldım. Bir adet yedek ekran koruyucu hediye ettiler; ancak Y28 ekran koruyucu vermişler. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Size dönüş yapılacak' dendi. Dünden beri ne arayan ne soran var, ilgi ve alaka sıfır.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından satın aldığım Vivo V29 5G model telefonumda, ilk günden itibaren bataryada şarj olmama ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Ürünün kullanım ve garanti kılavuzunda 18 dakikada şarj olduğu, çizilmeye ve suya karşı dayanıklı olduğu ve bu öze...
Aralık 2022'de Vivo Y16 satın aldım. Üzerinden 6 ay geçtikten sonra telefonda yamulma fark ettim, ancak telefonun çalışmasında işlevsel sorun olmamasına rağmen (ekranda çizik veya yamulma yok) benden ekran dahil telefonun batarya hariç her şeyin değişmesi istenip telefonun kendi fiyatı kadar ücret t...
Şanlıurfa Piazza Media Markt mağazasından vivo y16 marka cep telefonu satın aldım. Ürünümü 2 yıl, ekran koruma camını ömürboyu kasko yaptım. Kısa bir süre sonra Telefonumun ekranı telefondan ayrılmaya başladı. Media Markt çalışanına şikayetimi ilettiğimde bu üründe kronik bir arıza olduğunu söyleyip...
Yorumlar