Vivavideo Ücretsiz Deneme Süresi İçinde Haksız 2.300 TL Ücret Kesintisi

29.11.2025 tarihinde Vivavideo adlı uygulamanın App Store üzerinden 3 günlük ücretsiz deneme aboneliğini başlattım. Uygulamada, ücretsiz deneme süresi boyunca herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aynı gün içinde hiçbir onay ekranı veya ek bilgilendirme yapılmadan telefon faturama 2.300 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Ücretsiz deneme süresi dolmadan önce aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 29.11.2025 tarihli faturama 2.300 TL tutarında haksız bir ücret talebi yansıtılmış durumdadır. Apple üzerinden destek aldım; burada sorun çıkaran ve mağduriyetime karşı herhangi bir destek sunmayan tarafın Vivavideo olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Ücretsiz deneme süresi içerisinde yapılan bu ücretlendirme hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Bu nedenle, ücretsiz deneme süresi içinde haksız olarak yansıtılan 2.300 TL tutarındaki ücretin faturamdan tamamen kaldırılmasını ve bu haksız ücret talebinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.