Onayım Olmadan Kartımdan Yıllık Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum

17 Ağustos tarihinde iPhone telefonuma Vivavideo uygulamasını indirdim. Uygulama yıllık 2300 TL ücret talep etti, fakat istemediğim için satın alma işlemini onaylamadım. Ancak 3 gün ücretsiz deneme sunduğu için uygulamayı silmeyi unuttum ve deneme süresi sonunda, herhangi bir onay ya da ek bilgi girişi yapmadan, kartımdan 2300 TL çekildi. Kart bilgilerimi girmemiş olmama rağmen bu ücretin alınmasına anlam veremiyorum.

Aboneliğimi iptal ettim ve uygulamayı kullanmayacağım. Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme yapılan kartın son dört hanesi: 2979. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara bulamadım ve herhangi bir çözüm önerisi alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iadesini rica ediyorum.