Onaysız Yıllık Üyelik Ve Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi

12 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:52’de, bana herhangi bir onay sorulmadan Viva Video uygulamasında yıllık vıp üyeliğe geçiş yapılmış ve hesabımdan 2.299,99 TL çekilmiştir. Üyeliği App Store üzerinden kullandığım e-posta adresim olan g***************@icloud.com ile kullanıyorum. Bu işlemi yeni fark ettim ve herhangi bir şekilde üyelik onayı vermedim.

Şu ana kadar Viva Video müşteri hizmetleri veya App Store destek ile iletişime geçmedim. Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.