vivaled.net Ben Böyle Bir Alışveriş Görmedim

Aldığım ürünün alt modeli geldi ve bozuk çıktı. İadeye göndermek için kargoya gittiğimde ürün İstanbul'dan gelmiş ama iade adresi kayıtlarda Antalya olarak görünüyor. Aradığımda verilen kargo şube kodu karşılıksız çıkıyor, şube müdürü diye bir numara gönderilmiş. Yirmi kez aradım, sadece bir kez yanıt verildi ve bayan beklerken erkek çıktı ve yanlış numara olduğunu söyleyip telefonu kapattı. Ücretini cebimden ödeyerek göndermemi istediler. Yaklaşık 900 TL civarında bir kargo ücreti çıktı ve kargocu bunun iadeden sayılmayacağını söylediğinde Antalya'daki adrese gönderdim ve buna da 350 TL civarında bir kargo ücreti ödedim. Şimdi sitedeki hesabıma girdiğimde ne alışverişim görünüyor ne de iadem; tüm kayıtlar silinmiş. Bu durumu anlayamadım. Çok şükür bozuk olduğu için sanırım iadeyi kabul ettiler ve ürünü aldıktan iki ay sonra paranın 200 TL eksik bir şekilde yattığını gördüm. İadeye gönderirken 350 TL kargo ödemiştim, iki ay boyunca paramı kullanmışlar, iki ay ürünlerimin üretimini geciktirmişler ve 550 TL eksilterek iade yapmışlar. Teşekkürler VivaLED.