Hoagard

Sipariş verdik. Aylar geçti, hâlâ dönüş yok. Arıyorum, telefonlar açılmıyor. Muhatap bulamıyoruz. Ürünlerin hazır hâli onay için gönderildi. 10 gün içinde gelir dendi, hâlâ kimseye ulaşamıyoruz. Ne gelen var ne giden. Bu sitenin güvenilirliğinden şüphelenmeye başladım.

Hoagard firmasından almış olduğum LED lamba hakkında, firma gönderdiği ürünlerle ilgili teknik destek ve yedek parça desteği vermiyor. Önce adaptör bozuldu, sonra uzaktan kumanda algılayıcı bozuldu ve firma sadece 'olur, öyle' dedi. Aldığım üründe devamlı problem yaşıyorum.

#53326 Numaralı siparişim aradan 14 günü aşkın süre geçti ama kargoya verildiğine dair bir SMS veya mail gelmemiştir. Ürün hakkında bilgi almak istediğimde ise, ne mail ne de WhatsApp hatlarından geri dönüş bile yapmadılar. Ürün de kargo da ortada yok. Ulaşabileceğim herhangi bir muhatap da yok.

19 Ocak 2025 tarihinde hoagard firmasına vermiş olduğum 53268 numaralı sipariş 05 Şubat 2025 tarihi itibarı ile halen kargoya verilmedi. İyi niyetli iletişim çabalarım maalesef sonuçsuz kaldı. 1. Siparişi 19 Ocak 2025 tarihinde verdim. 2. Onay e-posta mesajında açıkça "metal duvar ürünleri teslimat...

Öncelikle, sipariş verdiğim ürün isminden de anladığınız üzere, birebir olarak kişisel imza niteliğini taşımaktadır. İmzamı ilettim, 4 gün içerisinde bize bir ön çalışma, taslak gösterildi. Gayet hoştu fakat onaylanan tasarımın dışında bambaşka bir ürünle karşılaştım. Harflerin arası boşluklu ve (_)...

Gelmeyen siparişler: 3 adet ürünü 13/12/2024'te sipariş ettim. Sonrasında sorduğum zaman bana sert bir şekilde 7-10 gün içinde elimde olacağı söylendi. Aradan 25 gün geçti. Kimse telefonları açmıyor, maillere cevap verilmiyor. WhatsApp'tan kimseye ulaşamıyorsunuz. Bu nasıl bir sistem, anlayamadım. R...

Geç gelen ve geç gelmesine rağmen eksik gelen, içinde kumandası olmayan bir ürün aldım. Kumandayı biz söyledikten 10 gün sonra geldi ve bağlantı yapmak gerekti. Aldığım hediye rezil oldu ve ben de rezil oldum. Ücreti alana kadar ilgililer, sonrası kabus. Yazılan cevap okunuyor ama 2 gün sonra cevap ...

52848 numaralı sipariş ile 24 Kasım 2024 tarihinde 3 adet neon ışıklı dekor sipariş ettiğim firma sitesinde ürünlerin 5 iş günü içinde kargolanacağını taahhüt etmişken, aradan 15 gün geçmesine rağmen henüz kargolamayı gerçekleştirmedi. Burada okuduğum yorumlardan gördüm ki zaten firma bunu alışkanlı...

Aldığım ürünü 2 ayda yolladılar. Eksik geldi, defalarca telefon ile aradım açmadılar. Üzerine kumandasını sipariş ettim onu da yanlış adrese tabii ki geç şekilde yolladılar. Daha kötüsünü görmedim. Tam bir baş ağrısı. Çok pişman oldum. Sipariş verdiğime.

İndirim yalanı ile tüketiciyi aldatıyorlar. Müşteri ilişkileri çok kötü. Web sitelerinde tüm ürünlerde %20 indirim var yazıyorlar. Sepete eklerken bu indirim yok, ek ürün almanız isteniyor. Bir gün önce 2000TL olan ürünü 2800TL yapıp sonra indirim le 2400TL satmaya çalışan zihniyet!

17 Mart 2024 günü siparişimi verdim 22 Mart günü onayladım üzerinden 36 gün ve 20 iş günü geçti hala siparişimden bir haber yok. Faturamı da kesmediler. Bilgi almak için Instagram, mail ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat cevap bile vermiyorlar. Hem gönderilmeyen ürünümü hem de kesilmeyen fatur...

50018 numaralı siparişimle ilgili bilgi almak için iki kez e-posta gönderdim ve 444 numaralı telefonlarını defalarca aradım. Siparişin alındığına, ürünün hazırlandığına ya da süreçle ilgili herhangi bir e-posta ya da geri dönüş almadım. Bugün de geri dönüş yapılmazsa Tüketici Hakları'na şikayette bu...

17 Aralık tarihinde verdiğim, #49883 numaralı, 1 ayı geçmesine rağmen teslim edilememiş neon duvar dekoru siparişim ile ilgili yazıyorum. İlk attığım maile cevap verilmediği gibi, ikinci attığım maile de sadece biraz daha sert bir dille yazdığım için cevap verildiğini düşünüyorum. Her firma yoğun ...

Hoagard markasından 16.10.2023 tarihinde satın aldığım siparişim için yapılan bilgilendirmede, 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ürünler sıfırdan üretiliyormuş, bu nedenle süreç normal karşılandı. Fakat teslimat tarihine yaklaşırken ne bir e-posta geldi ne de bir bilgilendirme ya...

Hoagard 'dan 5 Nisan 2023 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Ürünü doğum günü hediyesi olarak aldığım için teslimat zamanı da benim için önemli. Fakat internet sitesinde yazan 444'lü numara asla cevap vermiyor. Siteden mesaj gönderdiğimde ise '21 iş günü içinde' gibi bir ifade kullanılmış. Daha n...