to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Istaş Mühendislik’ten Vitra System Rai, Punto 3f el duşu ve Solid banyo bataryası satın aldım. Ürünler sıfır olmasına rağmen Rai System arızalı çıktı. Sorunu hemen bildirip servis kaydı açtırdım, ancak 'ilgilenilecek' denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. 11.750 TL ödememe rağmen ürünüm kullanılmaz durumda ve Vitra’dan hiçbir şekilde destek alamadım.
Ürünlerim tamamen yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Koçtaş'tan 31.03.2024 tarihinde Vitra Artema Free S banyo bataryası satın aldım. Eve gelip bataryayı monte ettiğimde, banyo çeşmesiyle uyumlu olmadığını ve sızıntı yaptığını fark ettim. Değişim ve iade için Koçtaş'a geri götürdüğümde, 10 yıl garanti verdikleri ürünü kabul etmediler ve beni servise y...
Punto Plus 3 s duş takımını 24.07.2022 yılında satın aldım. 15.08.2023 su yönlendiricisi duvar aparatı kırıldı. Ve servisten yenisini istedim. Garanti dışı olduğunu söylediler. Vitra müşteri hizmetlerinden yardım talep etmeme rağmen garantiye dahil etmediler. 6 hafta içinde ücretli tedarik edeceğiz ...
11.08.2022 tarihinde Koçtaş'tan aldığım 5 yıl garantili Punto Duş Sisteminin (A45718) tepe duş başlığı yanlardan su kaçırmaya başladı. 10 Aralık 2024 tarihinde, bu arızayı video çekerek WhatsApp üzerinden Vitra Beylikdüzü şubesi ile paylaştım. 2375627 numaralı servis fişi açıldı ve durumu müşteri hi...
Mart 2024 tarihinde banyomu yeniledim. Dayanıklı olsun düşüncesiyle ürünlerimi Vitra-Artema marka aldım (Koçtaş'tan). Ancak bir ayın sonunda lavabo bataryası üzerinde soyulmalar başladı. Aynı sorun duş sisteminde de oluştu. Temmuz ayında yağmurlama sistemine geçiş tuşu bozuldu. Aynı süre içinde de k...
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Vitra Move a45811 Masajlı Duş Sistemi satın aldım. Kırıkkale’de yaşıyorum ve kurulum için yetkili servisi davet ettim. Birkaç gün sonra gelen servis, ürünlerden birinde kenar kısmında defo tespit etti ve tutanak tuttu. Yaklaşık 1 ay sonra Vitra, yeni...
Yorumlar