Vitra Klozetin Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi!

Vitra marka bir klozeti 06.07.2025 tarihinde Bauhaus Cepa şubesinden satın aldım, ancak montajı yapılıp kullanmaya başlamam Eylül ayını buldu. Klozeti kullandıktan kısa bir süre sonra sorun oluştu ve aynı dönemde aldığım diğer klozette hiçbir problem yaşanmaması, bu ürünün arızalı olduğunu düşündürüyor.

Sorunu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve o zamandan beri devam ediyor. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi için Bauhaus ile görüştüm, onlar konuyla ilgilendiler; ancak garanti kapsamında Vitra’ya iletilmesini özellikle rica etmeme rağmen daha sonra herhangi bir geri dönüş alamadım. Fatura numaram lfb202500000**** olup, ürünüm halen garanti süresi içerisindedir.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, problemli klozetin incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve garanti kapsamında yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.