to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Klozet Rezervuardan Su Akıtıyor ve Fatura Bahanesiyle Para İsteniyor
Kasım 2022'de aldığım klozet rezervuardan su akıtıyor. Kendilerine iletmeme rağmen benden fatura olmadığı için 600 TL para talep ediyorlar. Ben bu ürünü Koçtaş'tan aldım montajını Vitra servisine yaptırttım. Nasıl olur da buna rağmen fatura bahanesiyle benden para istenir. Kurumsal bir firmada yapılan satış ve servis kayıtları olmalı.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
3 gün sonraya servis gelebileceğini söyledi. Bu süreçte Akıntı iyice arttı. Hayırlısı bekleyeceğiz artık.
Misafirimiz geldi mahcup olmamak için dışarıdan usta çağırıp yaptırdık. Arıza için servis süresi bu kadar uzun olmamalı. Yardımcı olamadılar.
Teşekkürler giderildi.
