Vitra Klozet Rezervuardan Su Akıtıyor ve Fatura Bahanesiyle Para İsteniyor


Merhabalar,
6 Şubat depremi sonrası evimizi tadilata soktuk ve elimizden geldiğince servisi, markası güçlü ürünleri tercih ettik. Koçtaş'tan Vitra marka klozet ve kapağı takımını aldım, videoda görüleceği üzere rezervuar boşaltma esnasında suyu dışarı akıtmakta. Firma yetkilileri ile tüm iletişim kanallarını kullanarak derdimi anlatma çabama rağmen kimse oralı olmadı. Vitra'yı tercih edip muadil markaları daha uygun almama sebebim aslında markaya olan inancımdı ancak maalesef burada derdimi anlatıyor olmam ne kadar yanıldığımı gösteriyor. Fatura ve ürün sıkıntısını anlatan videoyu ekliyorum.
Sayın firma yöneticileri, servisiniz yok, telefonda yardımcı olmak yok, buradan yazıyorum dönüş yapan yok. Size evrak ve ürün ile ilgili video da gönderdim. Neden bu duyarsızlık?



Yeni satın aldığım ev için Koçtaş'tan Vitra marka klozet satın aldım 2 ay oldu alalı ama kurulumu yeni yaptırdık. Klozetimde lekeler var fark etmemiştim. Ev temizlerken bu lekeleri fark ettim ve servis geldi bu lekelerin tadilata kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Vitra gibi bir markaya hiç yakışmayacak...

İsminin geçmişine aldanarak bir klozet aldık ve paramızı çöpe atıyormuşuz gibi hissettik. Böyle bir tasarım olamaz. Durumu arayarak bildirdik, gelip bizzat gördüler. Klozetin dışarıya sıçratma problemi var ancak fabrika ürünü hatalı bulmadı. İsminize güvenerek hata yaptık. Koçtaş'tan aldık, ürünü öv...



Yaklaşık 1.5 yıl önce Cevahir AVM deki Koçtaş mağazasından Vitra marka klozet ve gömme rezervuar aldık. Fakat rezervuar su akıtmaya başladı. Basıyoruz su akıyor ama durduktan sonra tekrar su akıtıyor bir süre daha. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına hiç anlam veremedim. Yetkili servisi aradım a...



Yorumlar