to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Adana Mağazası Ve Yetkili Servis Şikayeti
Vitra Adana mağazasından ekli faturadaki ürünlerin siparişini 22 mayısta verdim, ödemesini yaptım. Siparişten önce yetkili servis ürünler için keşif yaptı, 1000 TL keşif ücreti ödedim. Keşifte banyomun ölçüleri uygun bulundu ve çamaşır makinesinin yerine taşınması için tadilat yaptırdım. Banyomu kırdırdım, 7500 TL de masraf yaptım. Aynı Servis kurulum için geldi. Kusura bakmayın keşif yanlış bunlar sığmaz dedi gitti. Hatalı ürünleri aynı gün götürdüler. 41.000 TL iade olacaktı olmadı. 2 lavabo. Takılacaktı takılmadı. Şimdi yanlış tadilat için de banyomu eski haline getirmem için 5000 daha masraf çıktı. Mağduriyetimin giderilmediği gibi parasını ödediğim lavabolar bile takılmadı. Acilen iade olan ürünlerin bedelini ve keşif ücretini istiyorum. Banyomu da rezil ettiniz dünya kadar yanlış tadilat yaptırdım. Doğru keşif yapmadığınız için. Adana Vitra şubesinin ilgisizliğinden ve servisin kabalığından, iş bilmezliğinden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
