Ücretsiz Montaj İddiasıyla Mağduriyet: Vitra Ve Koçtaş Arasında Sıkıştım

Koçtaş İzmir - Mavişehir mağazası, Büyük Çiğli mah. Cahar Dudayev Bulvarı 41/a Çiğli - İzmir adresinden 12.10.2024 tarihinde 66920 kodlu 40 cm beyaz ora boy dolabı satın aldım. Bu ürünün ücretsiz montajı Vitra tarafından yapılacağını söylediler. Dolap tamamen montajlı halde kutu içerisinde tarafıma teslim edildi. Boy dolabı sadece duvara montajlanacak şekilde kendi aracımla teslim aldım. Vitra Manisa yetkili servisi aradım. Vitra'dan yetkili kişi ile randevulaştık. Ürünün ne olduğunu kendilerine ilettim. Ben daha halen ücretsiz montaj olduğunu düşünüyorken montaj yapan kişi 1000 TL montaj ücreti istedi. Bende bu ürünün montajı ücretsiz yapılacak arayın. Vitrayı gelip montajını yaparlar dediler. Şurası çok önemli ürünü duvara monte etmeden bu ürün montajı ücretlidir diye bilgi vermediler. Bana ürünü duvara monte etmeden söylemiş olsalardı bende ürünü KOÇTAŞ'a iade ederdim. Mağdur olan benim. Ben bu montaj ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Israrla da Vitra Manisa yetkili servisinden arkadaş bana WhatsApp'tan yazıyor montaj ücretini talep ediyor. Tekrar ifade etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bir montaj ücreti varsa bunu benim değil Koçtaş'ın yetkililerinden birisinin Manisa Vitra yetkili servisi ile görüşüp aralarında çözmelerini alep ediyorum. Israrla bu para benden istenirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.