to read complaints and reviews, or file yours.Supplementler.com / Vitaminler.com Mağduriyeti
Supplementler.com ve vitaminler.com sitesinden 39420715 numaralı siparişim eksik ürünle teslim edildi. 8 adet ürün sipariş ettim 7 adet ürün teslim aldım. Supplementler.com'la iletişime geçtiğimde kamera kayıtlarından kontrol ettiklerini ürünlerimin tam gönderildiği söylendi. Bunun üstüne kamera kayıtlarının benimle paylaşılmasını istedim. Bana mail atıldı. Atılan mailde eklenen dosya çalışmadığı için görüntüleri izleyemedim. Tekrar firma ile iletişime geçtiğimde bana geri dönüş yapılmadı. 2014 yılından beri alışveriş yapmış olduğum firmanın bu şekilde pasif agresif davranış sergileyerek beni mağdur etmesi çok rahatsız edici. Tek iletişim yolu olarak burası kaldı. Yaşamış olduğum problemin çözülmesini istiyorum.
Cevap hala gelmiyor!
Merhaba, Vitaminler.com olarak faaliyete geçtiğimiz günden bu yana kaliteli hizmet anlayışı ile hareket ediyor, satış öncesi ve sonrası müşterilerimize destek olmaya özen gösteriyoruz. Tüm siparişler tarafımızca kamera eşliğinde, uzman ekiplerimiz tarafından toplanmakta ve depomuzda bulunan kargo şlirketine ait mobil şubeye teslim edilmektedir. Kamera eşliğinde kargolama yaptığımız için sipariş sonrası olumsuz bir durumda tüm sipariş sürecini kontrrol edebilmekteyiz. Şikayete konu durumda da tarafımızca tüm kontroller kameralardan yapılmıştır. Tarafımızca eksik gönderinin olmadığı sabittir ve bu durum hususunda müşterimize bilgi iletilmiştir. Tarafımızca eksik gönderim olmadığı için ve bu durum kargo personelinin yanında kontrol edilerek tutanak altına alınmadığı için maalese müşterimizin talebini olumlu karşılayamamaktayız. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
