Vitaminler.com(supplementler.com) Hatalı Kargo İle İlgilenmemesi


Supplementler.com ve vitaminler.com sitesinden 39420715 numaralı siparişim eksik ürünle teslim edildi. 8 adet ürün sipariş ettim 7 adet ürün teslim aldım. Supplementler.com'la iletişime geçtiğimde kamera kayıtlarından kontrol ettiklerini ürünlerimin tam gönderildiği söylendi. Bunun üstüne kamera kayıtlarının benimle paylaşılmasını istedim. Bana mail atıldı. Atılan mailde eklenen dosya çalışmadığı için görüntüleri izleyemedim. Tekrar firma ile iletişime geçtiğimde bana geri dönüş yapılmadı. 2014 yılından beri alışveriş yapmış olduğum firmanın bu şekilde pasif agresif davranış sergileyerek beni mağdur etmesi çok rahatsız edici. Tek iletişim yolu olarak burası kaldı. Yaşamış olduğum problemin çözülmesini istiyorum.

Vitaminler.com'dan 2 Eylül'de alışveriş yaptım, aynı gün kargoya verildi siparişim. 3 Eylül'de Aras Kargo dağıtım şubesine ulaşan fakat günlerce beklemesine rağmen teslim edilmeyen kargo hakkında Vitaminler.com müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ve mail yoluyla mağduriyetimi anlatarak günlerce ...

Uzun yıllardır Vitaminler.com'dan alışveriş yapmaktayım. Ancak son alışverişimde sipariş ettiğim vitaminler teslim edilmedi. Kargo şirketi ve Vitaminler.com tarafından 'teslim edilmiştir' şeklinde SMS aldim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Karg...

08 Ekim tarihinde vitaminler.com'dan 3 farklı vitamin aldım. 1/2 gün sonra kargo elime ulaştığında bunlardan birinin eksik olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Kamera kayıtlarına bakıp bana dönüleceği söylendi. Bana kimse dönmedi. Ertesi gün aradım ne oldu. Baktınız mı diye, baktık, ürünü...

16 Eylül tarihinde Vitaminler.com üzerinden D3K2 vitamini, multivitaminler, magnezyum glisinat ve betain siparişi verdim (Sipariş No: 81170059). Ancak bana başkasının siparişi gönderildi. Ürünlerin bana ait olmadığını fark edip firma ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, ürünleri kargoya götürüp...
Yorumlar