to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde vitaminler.com üzerinden Kidsfer Demir Damla 30 ml ürünü sipariş ettim. 10 aylık oğlumun demir takviyesi ihtiyacı olduğu için özellikle hafta sonuna yetişecek şekilde sipariş verdim. Ancak ürünün teslim edilmesini beklerken, firma tarafından telefonla aranarak ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edileceği bildirildi. Bu nedenle mesai saati dışında nöbetçi eczane aramak zorunda kaldım.
Daha sonra siteye girdiğimde, önce ürün stokta yok görünüyordu; fakat yaklaşık 2 saat sonra tekrar kontrol ettiğimde ürünün stokta ve sipariş edilebilir durumda olduğunu gördüm. Halen de ürün stokta görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun depo kaynaklı bir hata olduğunu ve düzeltileceğini söylediler. Ancak görüşmemizin üzerinden 6 saat geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ürün hâlâ stokta görünüyor.
Sipariş numaram: 5307**44. Ödemeyi yaptım fakat henüz ücret iadesi de gerçekleşmedi.
Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması ve ardından iptal edilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybına yol açtı. Ürünün tarafıma gönderilmesini, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve bu durumun neden yaşandığına dair belgeli ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Çocuklarımdaki Demir eksikliği nedeniyle üründen iki adet satın aldım. İlk ürünü açtığımda kapak resmen yukarı fırladı ve bir patlama sesi çıktı. Kola ya da Soda şişesi açarken çıkan ses gibi. Bu bozuk sanırım sıcakta kalmış olabilir diye düşündüm. Diğer ürünü denemek için kapağı yavaşça açayım dedi...
08 Ekim tarihinde vitaminler.com'dan 3 farklı vitamin aldım. 1/2 gün sonra kargo elime ulaştığında bunlardan birinin eksik olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Kamera kayıtlarına bakıp bana dönüleceği söylendi. Bana kimse dönmedi. Ertesi gün aradım ne oldu. Baktınız mı diye, baktık, ürünü...
Vitaminler.com dan verdiğim siparişimi iptal ettim, iptal ettikten sonra param iade edilmeyince müşteri hizmetlerine başvurdum, 3-5 iş günü sürer bekleyin dediler. Aradan 10 gün geçti iade olmayınca tekrar müşteri hizmetlerine başvurdum yine 3-5 iş gününde yatar dediler. Aradan 10 gün geçtiğini 8 iş...
Vitaminler.com'dan 2 Eylül'de alışveriş yaptım, aynı gün kargoya verildi siparişim. 3 Eylül'de Aras Kargo dağıtım şubesine ulaşan fakat günlerce beklemesine rağmen teslim edilmeyen kargo hakkında Vitaminler.com müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ve mail yoluyla mağduriyetimi anlatarak günlerce ...
Merhabalar, Vitaminler sitesinden her zaman aldığım Immun Gard 30 kapsül (sipariş numarası: 29869099) takviye gıdamı aldım. Elimdeki daha bitmemişti, elimdekileri bitirdikten sonra ürünü açtım. Açar açmaz kötü ve ağır bir koku burnum ve ağzımdan içeriye doldu. Pandemi dahil sürekli buradan alışveriş...
Yorumlar