to read complaints and reviews, or file yours.Vitaminler.com Lipozomal Demir Ve C Vitamini 150 Ml
Çocuklarımdaki Demir eksikliği nedeniyle üründen iki adet satın aldım. İlk ürünü açtığımda kapak resmen yukarı fırladı ve bir patlama sesi çıktı. Kola ya da Soda şişesi açarken çıkan ses gibi. Bu bozuk sanırım sıcakta kalmış olabilir diye düşündüm. Diğer ürünü denemek için kapağı yavaşça açayım dedim ürün içeriği köpürerek şişenin dışına taştı üstüm başım battı.
Vitaminler.com' dan arayan müşteri temsilcisi ya da destek hattı ürünün içeriğindeki c vitamini nedeniyle çalkalanmadan yavaşça kapağın açılması gerektiğini paylaştı. Ürünün üzerinde böyle bir bilgi ya da uyarı yok.
Bunu benim bilmem gerekiyormuş gibi üründe sıkıntı olmadığını aktardı. Şimdi size soruyorum böyle bir ürünü çocuğunuza bu yaşananlardan sonra verir misiniz? Bu kadar alış verişimden sonra sizden bir daha ürün almayacağımı paylaşıyorum.
Merhaba, Vitaminler.com olarak faaliyete geçtiğimiz günden bu yana kaliteli hizmet anlayışı ile hareket ediyor, satış öncesi ve sonrası müşterilerimize destek olmaya özen gösteriyoruz. Müşterimize destek olmak ve süreci netleştirmek adına kayıtlı telefon numarasından aradık ancak maalesef ulaşamadık. Müşterimizin müsait anında müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmesini rica edeceğiz. Müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Müşteri İlişkileri ekibimiz haftaiçi her gün saat 08:00 – 22:00, Cumartesi ve Pazar günleri ise 09:00 – 20:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba, Şikayete konu olan ürünün üreticisi internet üzerinden satışı yapılan ürünler için yardımcı olamayacaklarını paylaştı. Bu durumda sizin gibi bir firmanın düştüğü durum, orijinal ürün satma konusunda güvenilirliğinin olmadığı gibi bir sonuca çıkıyor. Bununla alakalı yapılması gereken iki alternatif var. 1 ) Satışını yaptığınız ürünler orijinal ise ( Öyle olduğunu düşünerek satın aldım. Firmanıza güvendim ) ürünü iade alıp üretici firmaya iade edersiniz. Ürün üzerinde çalkalamadan kullanınız ya da çalkaladığınız da dikkatli açın taşma köpürme yapabilir diye uyarı olmadığından iade edilebilir. 2) Ya da sattığınız ürünlerin sayfanızda belirttiğiniz üzere % 100 orijinal ürün mesajını kaldırmalısınız. Bununla alakalı bana yapıcı bir çözüm önerisi getirmediğiniz takdirde kanuni yollara başvurarak konunun adil bir şekilde çözümlenmesini sağlayacağım. Dönüşünüzü rica ediyorum.
Merhaba, Vitaminler.com olarak faaliyete geçtiğimiz günden bu yana kaliteli hizmet anlayışı ile hareket ediyor, satış öncesi ve sonrası müşterilerimize destek olmaya özen gösteriyoruz. Satışını sağladığımız tüm ürünlerimiz orjinal olan ürünlerdir. Tüm ürünler Tarım ve Orman Bakanlığı izni ve onayıyla satışa sunulmaktadır. Ürünlerin üzerinde yer alan Gıda Takviye Onay numarasıyla T.C. Gıda Tarım ve Orman Bakanlığı'nın internet sitesinden onaylı takviye edici gıdalar listesi üzerinden ürün orijinalliğini teyit edebilirsiniz. . Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Kanuni yollardan hakkımı arayacağım anlaşılan. Mesleğim gereği bu hiç de zor olmayacak diye düşünüyorum. Problem yok sizin için zaman ayırıp kusurlu olan bu ticaretin kusurunun giderilmesi için elimden gelen çabayı gösterip sizin sitenizden alışveriş yapıp mağdur olan ya da olacak olanlara örnek teşkil etmesi, emsal karar olmasını sağlayacağım. İşlerinizde kolaylıklar diliyorum.
