Teslimat Gecikmesi Ve Sıcak Hava Koşullarında Kargo İhmali

15 Haziran’da Amazon üzerinden aracı firma Vitamanya’dan 3 kutu Balen Yaban Mersini Kapsülü 375 mg 90 adet siparişi verdim. Siparişim için sistemde teslim tarihi 18 Haziran olarak görünmesine rağmen ürünlerim 7 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı.

Vitamanya siparişi Ekol isimli firmaya, Ekol ise Kolay Gelsin adlı kargo firmasına vermiş. Bu süreçte kargo yüzünden 4 defa evde beklemek zorunda kaldım. Dün sabah teslim şifresi gönderildi, saat 12.47’de evde olduğum teyit edildi ve yarım saat içinde teslimata gelecekleri söylendi, ancak bütün gün ne gelen oldu ne de arayan. Bugün telefonla görüştüğümde ise bu bölgeye sadece salı günleri servis olduğunu, ancak haftaya salı günü gelebileceklerini söylediler.

Bulunduğum bölgede hava sıcaklığı şu an 40 dereceye yakın ve bu ürünlerin hangi şartlarda günlerce bekletildiğini bilmiyorum. Sağlık amaçlı aldığım bu ürünlerin bu şekilde bekletilmesi hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi. Ödediğim miktar sizin için küçük olabilir ama bu kargo firmalarıyla çalışmaya devam etmeniz, sizden tekrar alışveriş yapmadan önce beni ciddi şekilde düşündürüyor.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen ve düzgün koşullarda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.