Vitale Giyim İade Kabul Edilmedi

Kızım 01.07.2026 tarihinde Balıkesir Karesi ilçesi Eskikuyumcular Mahallesi Kızılay Caddesi No:23 adresinde bulunan Vitale Giyim isimli iş yerinden mini bir elbise satın aldı. Alışveriş sırasında elbiseyi akşam annesine göstereceğini, eğer beğenilmezse ertesi gün geri iade edeceğini özellikle belirtmiş, satıcı da bu şartla ürünü satmıştır.

Ertesi gün elbiseyi iade etmek için mağazaya geri götürdüğümüzde satıcı ürünün iadesini kabul etmedi ve herhangi bir gerekçe de sunmadı. Üstelik bu süreçte kızımın moralini bozacak şekilde davrandı. Elbiseyi internetten veya büyük mağazalardan da rahatlıkla alabilecekken, özellikle esnafa destek olmak için bu mağazadan alışveriş yapmayı tercih etmiştik. Sonuçta hem ödediğimiz paradan olduk hem de ciddi bir moral bozukluğu yaşadık. İşlemle ilgili elimizde 111111 numaralı fiş bulunmaktadır.

Satın alma sırasında sözlü olarak belirtilen iade şartına rağmen ürünün geri alınmamasını doğru bulmuyoruz. Vitale Giyim’den, mini elbise için ödediğimiz ücretin iade edilmesini ve bu yaşanan olumsuzlukla ilgili tarafımıza bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.