İlk Yıkamada Tüylenen Pantolon İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Gaziantep Karataş Merkez Vişne Mağazası’ndan yaklaşık iki hafta önce kartla 900 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk yıkamadan sonra yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım.

Ürünü mağazaya götürerek değişim yapmak istedim. Ancak aldığım ürünün fiyatının şu an 200 TL’ye düştüğünü söyleyip benden ek ücret talep ettiler ve aynı kalitede bir ürün sunmadılar. Bana gösterdikleri pantolon hem 200 TL’likti hem de kalite olarak benim aldığım üründen çok daha düşüktü, bu nedenle değişimi kabul etmedim.

Ben, sorunlu olan pantolon için benden ek ücret talep edilmeden, ödediğim 900 TL’lik ürünle aynı kalite ve özellikte bir pantolonla değişim yapılmasını ya da mağduriyetimin, ödediğim tutar üzerinden adil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.