Çalışanların Saygısız Ve Aşağılayıcı Davranışları

Çalışanların müşteriyle ilgisi ve alakası yok denecek kadar az. Bunun ötesinde, müşterilerin arkasından dedikodu yapılıyor ve ağır ifadeler kullanılıyor. Çalışanlar, müşterilere aşağılayıcı bir şekilde yaklaşıyorlar. Özellikle Adana Real AVM'de çalışan İpek'in, annemin arkasından konuşması ve saygısızca davranması kabul edilemez. Annem hakkında ağır ifadeler kullandı; beni normal müşteri sandığı için yanımda annem hakkında olumsuz konuştu. Tepkimi gösterdim ve bu saygısız çalışanın işten çıkarılmasını talep ediyorum, aksi halde daha fazla müşteri kaybedebilirsiniz. Annem neden değişim yapmak istedi diye bu şekilde konuşması ve çalışanların ürünleri sanki ücretsiz veriyormuş gibi davranmaları da ayrı bir saygısızlık.