Visam Rezervuarlarında Sürekli Su Almama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

"İzmir müşteri temsilcisi aradı ve yetkili servis yönlendireceğini söyledi. Gerçekten de birkaç gün sonra servisten bir arkadaş geldi ve tüm rezervleri servis ücreti karşılığı bazı parçalar değiştirilerek elden geçirdi şu anda tamamı çok güzel çalışıyor. 2016 dan bu yana bu işi yapacak bir usta bulamamıştım. Firma yetkilisine ve gelen servis elemanı Murat bey'de çok teşekkür ederim."

"Çağlar beye teşekkür ediyoruz sorunumuz çözüldü"

"Hafta sonu yayımlanan mesajım için hemen pazartesi sabah saatlerinde Satış Sonrası Hizmet Sorumlusu Sayın Çağlar bey tarafından arandım. Hiç lafı uzatmadan (yok ne zaman aldınız, yok faturası var mı, yok garanti kapsamına girermi, yok garanti süresi geçmiş mi gibi ayrıntılara girmeden) ürünlerinin arkasında durarak, tamamen çözüm odaklı, müşteri memnuniyeti odaklı marka imajına yakışacak şekilde ve etkili iletişim becerisi ile birlikte gerekenin yapılacağını belirtti ve aynı gün işlem gerçekleştirilerek sorunum çözüldü. Buradan kendisine ve gıyabında firmaya teşekkürlerimi sunuyorum..."