to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Hesaba Yansımıyor
04.08.2026 tarihinde Vipmoto üzerinden 1369 numaralı sipariş ile ls2 Storm 2 Burst Mat Siyah/Pembe kask satın aldım. Ödemeyi havale/EFT yoluyla 7.599,05 TL olarak gerçekleştirdim ve İş Bankası üzerinden Kordon Motorlu Araçlar a. Ş. Adına ödeme yaptığımı e‑dekont ile de teyit edebiliyorum.
Siparişimin üzerinden bir süre geçtikten sonra, ürünün ellerinde bulunmadığı ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ardından 12.08.2026 tarihinde para iadesinin yapılacağı e‑posta ile tarafıma iletildi. Gönderilen dijital bildirime göre iadenin gerçekleştirildiği ifade edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 7.599,05 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yansımamıştır.
444 7 150 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ürün stokta olmadığı için siparişimi kendileri iptal etmiş olmalarına rağmen ücretimin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım ve karşılığında ürün alamadığım 7.599,05 TL’nin günlerdir tarafımca kullanılamıyor olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve 7.599,05 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerektiğinde mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.
