Havale Ödemesi Yapıldı Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Vipmoto internet sitesi üzerinden Alpinestars Charger Pants motorcu pantolonu siparişi verdim ve ödemesini 16 Temmuz 2026 tarihinde havale ile 2.565 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çıkmasına rağmen siparişim günlerdir gönderilmedi ve tarafıma somut bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte firma ile defalarca hem telefonla hem de mesaj yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde inceleyip dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir net açıklama yapılmadı ve sürekli oyalandım. Bugün itibarıyla hâlâ ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili açık bir bilgilendirme sağlandı.

Artık bu yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle ürünün gönderilmesini istemiyorum. Ödemiş olduğum tutarın, havale yoluyla yaptığım ödeme dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de sipariş ve ödeme süreçlerinin şeffaf ve zamanında yürütülmesini bekliyorum.