Airsoft Tabancasında Gaz Kaçırma, Mağaza Servis Reddediyor, Değişim Ve İade Talebi

9 Mayıs 2026 günü Anadolu yakasında, Ataşehir Örnek Mahallesi Şehit Cahar Dudayev Caddesi No:46 Dükkan:8 adresinde bulunan Armorion mağazasından 1 adet Airsoft tüfek ve 1 adet de SRC Airsoft Dark Viper
ttı Dual power tabanca satın aldım. Tüfekte herhangi bir sorun yaşamazken, aldığım tabancada çok kısa süre içinde gaz kaçırma problemi ortaya çıktı. Ürünü bana mağazanın önerdiği Airsoft tabanca gazı ve Airsoft tabanca boncuğu ile kullandım, hiçbir şekilde düşürmedim, bir yere çarptırmadım ya da darbe alacak bir durum yaşanmadı. Buna rağmen tabanca gaz kaçırmaya başladı.

Bu sorun, ürünü aldıktan sadece 1 oyun sonra ortaya çıktı. Ben de mağaza yetkilisine WhatsApp üzerinden iki farklı zamanda çektiğim videolarla tabancanın gaz kaçırma problemini açıkça gösterdim. Ardından tabancayı yanımda götürerek mağazaya gittim. Mağazadaki yetkili, ellerinde yedek parça olmadığını, bunun kullanıcı hatası olduğunu, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve yaklaşık 1–1,5 sene parça gelmesini beklemem gerektiğini söyledi. Ürünü tavsiyeleri doğrultusunda, tamamen doğru şekilde kullandığımı belirtmeme rağmen tabancayı servise dahi almadılar, herhangi bir kayıt oluşturmadılar ve “yapacağımız bir şey yok” diyerek geri gönderdiler.

Ürünleri alalı 6 ay bile olmamışken, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir arıza için sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini ve ürünün servise bile kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici mevzuatında, bu sürede ortaya çıkan ayıplı mal için muadil ürünle değişim hakkımın olduğu açıkça belirtilmektedir. SRC Airsoft Dark Viper
ttı Dual power tabanca ayıplı ürün olarak değerlendirilerek derhal aynı veya denk modelle değişimini, eğer bu mümkün değilse tabanca bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.