to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Koltuk Değişikliği Ve Klimasız Araç Şikayetim
02.06.2026 tarihinde saat 09.00’da Kahramanmaraş’tan İzmit’e As Kahramanmaraş firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Bilet alınırken arkadaki ikili koltuk tercih ettiğimiz halde, haberimiz ve onayımız olmadan bizi öndeki ikili koltuklara almışlar. Koltuk düzeni ve verilen sözle uygulama arasında fark vardı ve herkes neredeyse biletindeki yer dışında oturmak zorunda bırakıldı.
Ayrıca araçta klima düzgün çalışmıyor, uzun saatler süren bir yolculukta insanlar 10–15 saat bu şartlara maruz kalıyor. Hem koltuk karışıklığı hem de klimasız, konforsuz bir yolculuk için ücret ödeniyor ancak alınan paranın hakkı verilmediğini düşünüyorum.
Firmadan beklentim, seferlerde koltuk düzeninin bilette belirtilen şekilde uygulanması, yolcuların haberi ve onayı olmadan yerlerinin değiştirilmemesi ve klimaların düzgün çalıştığından emin olarak araçların sefere çıkarılmasıdır. İnsanların uzun yolculuklarda mağdur edilmeden, ödedikleri ücretin karşılığını alacakları şekilde düzgün iş yapılmasını talep ediyorum.
