to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Biletinde Yanlış Rota ve Fazla Ücret Şikayeti
23 Ocak saat 17.00 otobüsü için Vip Kahramanmaraş firmasından İzmir’den Göksun’a gitmek amacıyla bilet aldım. Bilet alırken özellikle Göksun’a gideceğimi söyledim ve arabanın Göksun’dan geçtiği bilgisi verildi. Mesaj olarak da “Sn. Selim K*****, 23-Oca 17:00 Cuma İZM‑Konya koltuk: 31, ücret: 850,00 TL seferi için bilet alımı tamamlanmıştır. Takip No: 1858781, Peron: 46 B021” bilgisi gönderildi. Buna rağmen benden toplamda 1.700 TL ücret alındı.
Ancak otobüse bindiğimde aracın Göksun’a hiç uğramadığını, doğrudan Maraş’a gittiğini öğrendim. Cenaze için yola çıkmışken böyle bir yanlış bilgilendirme ile mağdur edilmek, beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Yazıhaneyi aradığımda ise Göksun’a sefer olmadığını, “Burada mı kaldınız?” gibi dalga geçen bir üslupla karşılaştım. Aynı firmanın geçen yıl da benzer şekilde beni mağdur ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Yanlış bilgi verilmesi, fazla ücret alınması ve bu süreçteki saygısız tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benden tahsil edilen toplam 1.700 TL bilet ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
