to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 Çarşamba günü sabah saatlerinde Osmaniye Lüks Kahramanmaraş Turizm Osmaniye Şubesi’ni arayarak rezervasyon yapmak istedim. Ben engelli kamu çalışanıyım ve engelli raporumun geçerli olduğunu, yönetmelik gereği %30 indirim hakkımın bulunduğunu açıkça belirttim. Ancak firma çalışanı, engelli bir vatandaş olarak bana yardımcı olmadı, taleplerimi dikkate almadı ve rezervasyon işlemi gerçekleştirilmedi. Herhangi bir PNR kodu veya bilet numarası da verilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin yönetmeliğe aykırı olduğunu düşünüyorum. Durumu CİMER’e de ilettim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaklaşım beni hem üzdü hem de mağdur etti.
Firmadan beklentim; tarafıma bir özür dilenmesi, engelli indirim hakkımın tanınması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
23.10.2025 tarihinde Kemer Otogarı’ndan Ankara’ya seyahat etmek için Ali Osman Ulusoy Turizm’i tercih ettim. Engelli yolcu olarak bilet almak istediğimde, otogar sorumlusu C**** Hanım engelli indirimini kesinlikle uygulamayacağını belirtti ve “İstediğin yere şikayet et” şeklinde olumsuz bir tavır se...
12 Eylül 2025 tarihinde Ede Turizm’in 19.30 Kahramanmaraş-Osmaniye seferi için PNR numarası 3G100VL3M olan biletimi banka kartı ile 300 TL ödeyerek aldım. Sefer saatine yakın, beni arayan kadın personele aktarmalı geldiğimi ve otogara yaklaşmakta olduğumu belirttim. 19.34’te arandım ve 5 dakika daha...
10.10.2025 tarihinde Lüks Adana firmasından, Kadirli Otogarı-Sakarya Otogarı arası 17:30 seferine, Obilet üzerinden PNR: I0R70CX ile bilet aldım. Biletimi 400 TL indirim kodu kullanarak aldım ve toplamda 1.000 TL ödedim. Ancak, firma seferi iptal etmiş olmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapıl...
28.10.2025 tarihinde saat 12:00’de Askahramanmaraş firmasının İstanbul’dan kalkan otobüsünden Hatay’a gitmek üzere bilet aldım. Bileti firmanın önünden alırken özellikle Hatay’a gideceğimi belirttim. Ancak bana Kahramanmaraş arabasına, Hatay diye bilet kesildi ve yolculuk sırasında Osmaniye’de indir...
6 Kasım 2025 Perşembe günü, Kilis Otogarı’ndaki Çayırağası Turizm yazıhanesinden İstanbul’a gitmek üzere saat 17:00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Engelli kartımı ibraz etmeme rağmen, görevli personel “zaten engelli tarifesinden kesiyorum” diyerek biletimi normal yolcu tarifesinden, yani 1350 TL’den ...
Yorumlar