Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirim Hakkım Reddedildi, Rezervasyonum Gerçekleştirilmedi

profile
12 Kasım 2025 11:39
719

12.11.2025 Çarşamba günü sabah saatlerinde Osmaniye Lüks Kahramanmaraş Turizm Osmaniye Şubesi’ni arayarak rezervasyon yapmak istedim. Ben engelli kamu çalışanıyım ve engelli raporumun geçerli olduğunu, yönetmelik gereği %30 indirim hakkımın bulunduğunu açıkça belirttim. Ancak firma çalışanı, engelli bir vatandaş olarak bana yardımcı olmadı, taleplerimi dikkate almadı ve rezervasyon işlemi gerçekleştirilmedi. Herhangi bir PNR kodu veya bilet numarası da verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin yönetmeliğe aykırı olduğunu düşünüyorum. Durumu CİMER’e de ilettim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaklaşım beni hem üzdü hem de mağdur etti.

Firmadan beklentim; tarafıma bir özür dilenmesi, engelli indirim hakkımın tanınması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

profile
12 Eylül 2025 20:27
761
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilet Kesimi Ve Mağduriyet Nedeniyle Ek Masraflar Yaşadım

profile
29 Ekim 2025 13:51
692
yanlis-bilet-kesimi-ve-magduriyet-nedeniyle-ek-masraflar-yasadim-1.jpg
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Uygulanmadı, Personel Davranışı Kötüydü

profile
05 Kasım 2025 16:16
752
Benzer Şikayet Yaz